I. Прием и оформление заказов

Для того, чтобы купить постельное белье  в нашем интернет-магазине, Вам достаточно выбрать необходимый товар на сайте и оформить заказ любым удобным способом:

  • - on-line заказ через Корзину, размещенную на нашем сайте, в любое удобное для Вас время;
  • - по телефону 8 968 183-44-54 (пн.-пт. с 10:00 до 20:00 часов)

После получения on-line заказа, в ближайший рабочий день наш менеджер свяжется с Вами по указанному телефону для подтверждения заказа и уточнения времени доставки.

Если оформленный Вами заказ по каким-либо причинам не подтверждён в течение 3-х дней (неправильно указан телефон и/или другая контактная информация, необходимая для возможности связаться с Вами), он аннулируется.

 

 

II. Оплата

В настоящее время магазин принимает оплату от физических лиц только наличными (курьеру при получении или в магазине, если Вы выбрали самовывоз).
Важно! Перед тем как оплатить заказ проверяйте, пожалуйста, комплектацию и качество доставленного Вам товара.

Возможности по оплате для юридических лиц Вы можете обсудить с нашим менеджером.

 

 

III. Доставка

Мы осуществляем доставку по Санкт-Петербургу в пределах КАД. Доставка заказов осуществляется курьеской службой в срок от 1 до 5 рабочих дней после поступления заказа. Наши менеджеры свяжутся с Вами по контактному телефону, указанному в заказе, в рабочее время для согласования даты и времени доставки.


График и стоимость доставки по Санкт-Петербургу: 

Доставка по Санкт-Петербургу осуществляется на следующий рабочий день (при наличии товара на складе).

 

   Доставка заказов в пределах КАД Санкт-Петербург 
  Вес заказа   Размер оплаты, руб.
 пн-пт 10.00-20.00 до метро* пн-пт 10.00-20.00 до адреса
 1 до 5 кг. 200 250
5 до 50 кг. 250 300

 

*доставка до оговоренной с менеджером станции метро

В случае невозможности доставки в указанное время по независящим от нас обстоятельствам (например, загруженность дорог), курьер обязан уведомить заказчика и перенести время доставки на более поздний срок, удобный для покупателя.

В случае невозможности принять товар в указанное в заказе время, заказчик обязан уведомить курьерскую службу не менее чем за 2 часа до времени доставки. В противном случае повторная доставка будет производиться за счет покупателя.

Возможность, стоимость и срок срочной доставки Вы можете оговорить с нашим менеджером.

Вы можете  частично или полностью отказаться от заказанной Вами продукции, однако Вам придется соблюсти некоторые условия приведеные ниже:

  • - В случае полного отказа от доставленного Вам товара, Вы должны будете оплатить услуги курьера. Стоимость услуг курьера исчисляется из максимальной стоимости доставки.
  • - В случае неправильного вложения или при наличии дефекта в доставленной продукции стоимость доставки клиентами не оплачивается.
  • - Возврат по причине неправильности вложения и/или наличии дефекта принимается только, если товар проверялся при курьере. В противном случае, возврат не принимается.
  • - Несовпадение оттенка товара (с оттенком на фотографии выложенной на сайте магазина) дефектом или неправильным вложением не считается.


Кроме того, Вы можете самостоятельно забрать свой заказ в нашем магазине.


 

IV. Обмен и возврат

Возврат и обмен товаров надлежащего качества осуществляется в соответствии ст.26.1 Закона РФ о Защите прав потребителей в течение 7 (семи) дней со дня продажи, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки. Для согласования процесса возврата товара Вам необходимо связаться с менеджером нашего интернет-магазина.

Согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ о Защите прав потребителей, с потребителя удерживается стоимость доставки.




V. Гарантийные обязательства

На все приобретенные в нашем магазине товары распространяется единая гарантия, сроки которой установлены производителем. При условии порчи товара по вине изготовителя в течение всего гарантийного срока вы можете обменять купленный у нас товар на аналогичный или на другой товар с доплатой в случае, если стоимость требуемого товара превышает стоимость приобретенного Вами.


< Метки >

Kingsilk · Mona Liza · комплект

Производители